旅行社人事管理

文章阐述了关于旅行社人事管理，以及旅行社人力资源管理方案的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、旅行社人力资源管理考核难度大的原因有:
• 2、我国旅行社人力资源管理工作有哪些特点
• 3、旅游企业人力资源管理的特殊性表现在哪些方面?
• 4、自考旅行社经营与管理?
• 5、什么是旅游企业人力资源开发与管理

旅行社人力资源管理考核难度大的原因有:

第二，从事人力资源管理业务的时间长短。过去人力资源管理人员并不被人们所重视，得到重视并且热起来是近些年的事，我国在该领域的人才培养长期缺乏，因此很多四级人力资源管理师考试考生并不是人力资源管理专业和相关专业人员。

职业道德素养。目前很多导游收受回扣等，还有一些黑导游坑害游客的事情。人文素养。旅游本身就是一种人文活动，导游的工作不仅仅是带领他们走路线。而是把路线的人文内涵通过语言和其他手段展示给游客。

尤其是人力资源管理师，其难度有向高级人力管理师靠拢的倾向，这无形中给考生带来较大的压力。随着考务制度的逐步规范和严格，人力资源管理师的考试通过率在逐年下降，目前这三个级别的通过率仅仅在30%左右。

所以，难度肯定是有的，但只要想考，就要努力备考，一定能够成功考过的.人力资源管理师目前考得比较多的是***和二级，***相对来说要简单一些。人力资源管理师各科是100分，考过60分即为通过。

我国旅游企业人力资源面临的状况是，学历水平总体不高。高等院校培养出来的旅游专业人才不愿意到宾馆酒店以及旅行社工作，导致旅游企业中真正学旅游出身的高层次人才不多。目前很多旅游企业的老总大多数是从底层熬上来的。

工作量与工作难度 工作量和工作难度也是影响绩效考核的重要因素。如果员工所在的团队需要处理大量的项目或者具有高度复杂性，那么这些因素可能会对绩效考核产生影响。

我国旅行社人力资源管理工作有哪些特点

与制造业比较，旅游企业人力资源职业特征有：人本管理，是旅游人力资源管理的最根本特点。人本管理的要义是：企业要以员工为本位，将人作为企业最宝贵的资源，而不应当把人视为一种成本，当作一种工具。

综合性。旅游产品是一个异质产品。从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。

人力资源管理主要具有活动性、可控性、时效性、能动性四个方面的特点。活动性 人力资源是蕴藏在每一个活生生的个体之中的，将会随着每一个人。可控性 相对于自然资源的生成过程，人力资源的生成是可以控制的。

人力资源特点有能动性、生物性、动态性、社会性、再生性、智力性。人力资源最广泛的定义是指人力资源管理工作，其中包含人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等。

景区人力资源管理特点有景区人力资源管理特点有需求量大、素质要求高、岗位层次丰富。

旅游企业人力资源管理的特殊性表现在哪些方面?

其特殊性主要表现在以下几个方面： 需要进行跨文化管理 文化差异的客观存在，使得跨国旅游企业在对人力资源管理中不可避免地遇到文化冲突。这里所说的文化冲突主要是指在一个旅游企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

团队管理，旅游人力资源具有较强的社会性，主要表现为员工与员工之问的相互交往、员工与游客之间的相互接触以及员工与员工、员工与游客之间的相互攀比心理和对公平性的要求等。

综合性 旅***业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业，旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅***业管理涉及的面非常广泛，旅***业管理不仅涉及旅***业内部，还涉及其他相关行业。

能动性 人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。其能动性体现为在三个方面。

告诉我们，宏观意义上的人力资源管理是指***对社会人力资源的开发和管理过程。我们通常所说的人力资源管理涉及的是微观的，即企业的人力资源管理，是指企业内部对人的管理。

能动性 人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。两重性 人力资源与其他任何资源不同，是属于人类自身所有，存在于人体之中的活的资源，因而人力资源既是生产者，同时又是消费者。

自考旅行社经营与管理?

1、选考科目：英语（二）、旅行社经营与管理、美食与菜系、礼仪学；（3）加考科目：国际旅游饭店管理、国际旅游学。

2、选考课 英语（二）、旅行社经营与管理、美食与菜系、礼仪学。加考课 国际旅游饭店管理、国际旅游学。需要注意的是，自考本科阶段的国际旅游管理专业要求进行为期5周的实习课程，考生需要安排好时间完成这一课程。

3、选考科目：旅行社经营与管理、美食与菜系、英语、礼仪学； 加考科目：国际旅游饭店管理、国际旅游学。

4、就业方向：旅游管理专业毕业生可从事旅***政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

5、课程代码：00191课程名称：旅行社经营与管理本大纲指定教材为：《旅行社经营与管理》，李宏、杜江编著，南开大学出版社，2016年第3版。

什么是旅游企业人力资源开发与管理

力资源开发与管理的含义是：一）人力资源管理的含义 人力资源管理包括一切对组织中员工的行为、态度以及绩效构成直接影响的各种政策、制度及其管理实践活动。

人力资源管理是现代企业管理的核心，是培养企业竞争优势的重中之重。企业必须坚持现代企业管理以人为中心的重要原则，重视人力资源的合理开发与管理，不断为企业提供良好的再生活力。

跨国旅游企业人力资源管理是指跨国旅游企业对海外管理人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳等的管理。

是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

HRD代表人力资源开发，而HRM代表人力资源管理。虽然这两个术语在某种程度上相关，但它们有一些显著的区别。HRD主要关注让组织中的员工成长和发展，以提高他们的技能、知识和能力水平。

人作为一种资源，既然是资源，特别是人力资源，它具有能动性，增值性，可开发性，时效性等。另外公司的四种资源：人力资源、财、物、企业家才能。人力资源一种重要资源，它的开发和管理关系企业的长远发展***衰。

关于旅行社人事管理，以及旅行社人力资源管理方案的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。