旅行需求 访谈记录
简述信息一览：
铁路客运服务中旅客旅行的基本需求是什么?
特点：满足旅客旅行的需要，安全、迅速、准确地输送旅客和附带的行李、包裹、邮件，并使旅客在旅途中感到舒适和得到文化、生活上的良好服务。
满足旅客旅行的需要，安全、迅速、准确地输送旅客和附带的行李、包裹、邮件，并使旅客在旅途中感到舒适和得到文化、生活上的良好服务。
旅客在旅行中有不同的物质文化生活需求，如饮食、蛊洗、休息、适宜的通风、照明、温度等，旅客运输企业不仅应满足这些需求，而且还应积极创造、改善良好的旅行环境并提供优质的服务，使旅客心情愉悦。
旅游者对旅游交通的需求心理是安全、准时、舒适。其中安全啊旅游者首先的而且是最基本的需求。
旅客心理需求：树立目标提高服务质量。实现特色服务突破。实现个性化服务突破。实现综合素质突破。
高速铁路旅客服务工作包括以下具体服务内容： 售票服务：提供多种购票方式，包括网络、电话、售票窗口等，同时支持身份证实名认证和提前购票，以减少排队等待时间。
旅游需求层次旅游需求层次模型
旅游动机可能来自上述需求中的一种，也可能来自其中的两种或多种。 旅游层次分析根据澳大利亚旅游心理学家菲利普皮尔斯的旅游职业阶梯理论，旅游需求的最高层次是自我发展和寻求精神体验。
生理需要。为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要。如由于饥渴冷暖而对吃、穿、住产生需要。（2）安全需要。指维护人身安全与健康的需要。前两者属于生理的、物质的需要。（3）爱的需要或社交需要。
用需求层次理论分析旅客的需求：住宿需求、尊重服务需求、体验需求、分享需求。美国社会学家亚伯拉罕·马斯洛有一个著名的“需求层次论”，他认为人类的需求是分层次的，由低到高。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。其中社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
旅游者的需求?
旅游需求是指人们为了满足外出旅游的欲望所发生的对旅游产品的需求量。它分为：有效或现实的旅游需求；受抑制的旅游需求。又是指在一定时期内，旅游者愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。
希望游览地是稳定的地区；希望在日光下进行游览活动，且轻松愉快；希望旅游设施要齐全完备；希望整个旅途中旅游活动安排得较满，且活动量要小；希望乘坐豪华舒适型汽车到达游览地。
旅游者出行的基本需求有三样：吃、住、行。吃就是一日三餐品尝当地美食，住就是要有一个晚上的休息地方，可以从青年旅社到高档豪华酒店，行就是交通工具飞机汽车自行车，哪怕走路也要有双鞋。
活动范围广4）对价格敏感（自费）差旅型旅游者的需求特点1）人数较少，出行次较为频繁。强调舒适、方便，消费较高。不受季节影响。2）对目的地的选择自由度较小。3）一般停留时间较短。4）对价格不太敏感。
你觉得旅游能够满足人们的什么需求?
1、旅游丰富了人们的经历和文化教养。 旅游是了解世界和了解自己生活方式的悠闲的方法。 旅游满足生活和文化的需要，更好的理解异地的生活风情，更好的学习异地的人文文化。
2、首先，旅游是一种可以满足人们物质需求的方式。随着经济的发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游已经成为了一种人们生活消费的重要组成部分。人们可以通过旅游来享受美食、购物、享受高档酒店等物质享受。
3、旅游能满足人们追求生活新鲜感的需求新鲜感是包括惊奇、喜悦、清新和振奋等多种成分在内的满足感。心理学家弗罗姆认为，人最基本的选择就是爱生与爱死的选择。每个人其实都在追寻自己的新鲜感。
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