2020年旅行社企业奖补办法

接下来为大家讲解旅行社奖惩制度，以及2020年旅行社企业奖补办法涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、旅行社内部管理制度、规章有哪些?
• 2、谁有旅行社对导游的奖罚制度
• 3、旅行社培训员工内容都是什么

旅行社内部管理制度、规章有哪些?

旅行社规章制度 遵守作息时间，不迟到，不早退，不的无故旷工。 工作人员要从消费者利益出发，维护企业信誉，遵循“宾客至上，服务至上”的原则。 服从组织分配，顾全大局，搞好协作配合。 上班时间不得随意说笑，干一些与工作无关的事。 工作人员必须佩戴工号牌，着装整齐，仪表端庄。

旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。国务院旅***政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。县级以上地方人民***管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内的旅行社的监督管理工作。

总则：为保障公司各项规章制度的贯彻落实，建立有效的激励与约束机制，营造积极进取的环境，惩处违规***的行为，特制订本办法。 适用范围：对公司员工日常行为综合管理的奖惩，其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处，则按本办法执行。 奖惩管理的原则：奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。

工资核算及发放流程包括收集相关报表、制作《员工工资表》、经行政总监审核后报总经理批准、财务部核算发放。工资标准公开，绩效考核办法公开，但每位员工具体工资需保密。员工工资从报到之日起计算，新进人员及离职人员工资按实际天数支付（每月22天）。病、事假及各种休假期间工资参照《考勤管理制度》。

在行政管理方面，公司设有行政总监和副总监，下设人力资源及办公室，负责制定和管理行政规章制度，处理财产物资与费用、会议、文书档案和公司日常事务。同时，公司注重人力资源管理，为公司提供和培养合格的人才。在公司领导的指导下，总部、分公司、营业部和门市部紧密合作，积极进取。

签证部作为关键部门，拥有九名员工，负责签证审核、送签和业务拓展。行政总监和副总监带领的行政部，负责行政规章制度的制定、财产物资管理、会议安排、文书档案管理以及人力资源的培育，是公司运营的重要支持部门。在公司高层的引领下，各部门协同合作，山东招商国际旅行社正积极进取，未来发展前景广阔。

谁有旅行社对导游的奖罚制度

第二十六条 旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。第五章 导游人员的等级考核 第二十七条 国家对导游人员实行等级考核制度。

导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。导游在旅***程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。

旅行社通常不会直接给导游提成。提成一词常与一些销售商品的商家相关，比如各种丝绸、玉石、珍珠以及海产品，甚至包括某些保健品。这些商家给导游的提成比例各异，从百分之二十到百分之五十不等。然而，旅行社为导游提供的并非提成，而是带团补贴。这种补贴根据团的性质和行程地点的不同而有所差异。

旅行社培训员工内容都是什么

1、．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识。5．安全教育：包括安全制度，消防设施的正确使用，安全提醒等。6．心态培训：工作心态培训，积极心态培训。

2、大象吃老虎； 生日排序 劳动致富、水果蹲 闪电传情 挑战与机遇（小和尚下山）投入与收获（小雨点） 潮起潮落 万里长城永不倒 抓住机遇 松鼠避难 1解手扣 1木桶原理 1缩小包围圈.。。

3、认真熟悉旅行社的旅游线路，特别是自己将来要走的线路，主要可以通过网上查询，了解当地的交通状况，景点的具***置等等，可以通过相关旅游目的地的相关网站了解，可以通过 书籍，同时可以去请教前辈，他们的经验丰富而且实用。新员工必须了解怎么吸引新的客户，怎么去让老顾客不流失，怎么去开发新的顾客。

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